DEPANNAGE INFORMATIQUE

Une garantie de résultats - Un suivi personnalisé

Ce service comprend le dépannage de votre ordinateur sous 48H, quel que soit le temps passé, déplacement compris avec une obligation de résultats. Pièces détachées en sus si nécessaire. En cas de besoin, une ré-installation du système est éffectuée.

Maintenance Informatique préventive

Un technicien qualifié se rend à votre domicile et dès son arrivée, il s'entretient avec vous pour définir les problèmes logiciels et/ou matériels de votre ordinateur. Il procède ensuite aux premiers diagnotics permettant de déterminer l'origine de la panne. Que le problème soit logiciel (fichiers corrompus, virus) ou matériel (pièces défectueuses) , il réinstalle les logiciels tout en les paramettrant, ou il remplace la pièce défecteuse. Toutes ces tâches sont exécutées en suivant des procédures bien établies.

Une prise en charge adaptée à vos besoins En cas de problème mineur, votre matériel est réparé immédiatement. Si le dépannage doit durer plus de 60 minutes, ou si l'intervention technique le nécessite, votre ordinateur est emporté en atelier, sans supplément de coût. Déplacement inclus jusqu'à 20 km à la ronde.Supplément pour déplacement > 20 km. Vous prenez ensuite votre ordinateur en main et vous vérifiez que les problèmes précédemment définis aient bien étés résolus